Quiénes somos
Página Viva es un servicio de presencia digital operado por SOUL Growth Partners, con domicilio en Valle de Bravo, Estado de México. Construimos y mantenemos sitios web para pequeños negocios de México bajo un modelo de suscripción mensual, y generamos contenido nuevo cada mes para que esos negocios aparezcan en buscadores y en plataformas de inteligencia artificial. Esta política explica qué información recopilamos cuando visitas este sitio o nos escribes, para qué la usamos y cómo puedes controlarla.
Qué datos recopilamos
- Datos que nos compartes directamente en el diagnóstico «Mapa de Territorio»: nombre, negocio, tipo de negocio, ciudad, WhatsApp, correo (opcional), objetivo y las respuestas que das sobre tu presencia digital actual.
- La URL de tu sitio actual, si decides compartirla. La usamos únicamente para generar tu mapa de territorio digital.
- Datos de navegación básicos (página visitada, dispositivo, navegador y origen de la visita) que nos ayudan a entender qué contenido es útil y a mejorar el sitio.
- Mensajes que nos envías por WhatsApp o correo: conservamos el contenido de esas conversaciones para darle continuidad a tu atención.
Cómo conseguimos tus datos
Solo recogemos datos que tú nos das voluntariamente al completar el diagnóstico, escribirnos por WhatsApp o enviarnos un correo. No compramos bases de datos ni obtenemos información de terceros para contactarte. La navegación del sitio genera datos técnicos anónimos que no permiten identificarte personalmente.
Para qué usamos tus datos
- Responder tu solicitud, darte el resultado de tu diagnóstico y, si nos lo autorizas, contactarte por WhatsApp o correo para platicar tu caso.
- Mejorar nuestros servicios y el contenido que publicamos, entender qué temas interesan a dueños de negocio como tú y cuidar la calidad del sitio.
- Cumplir con las obligaciones que derivan de una relación de cliente si decides contratar Página Viva (facturación y soporte).
Consentimiento
Al completar el diagnóstico o escribirnos, nos das tu consentimiento para tratar tus datos con los fines descritos en esta política. Puedes retirarlo en cualquier momento, lo que detendrá cualquier uso futuro de tus datos, sin afectar los tratamientos ya realizados.
Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni rentamos tus datos. Los compartimos únicamente, en lo mínimo indispensable, con proveedores que nos permiten operar el servicio:
- Servicios de hosting y almacenamiento donde vive este sitio y, eventualmente, el sitio de tus clientes.
- Servicios de inteligencia artificial que generan el diagnóstico de territorio y el contenido que publicamos cada mes.
- Herramientas de envío de correo y mensajería para responder a tus solicitudes.
- Autoridades o terceros cuando la ley nos lo requiera expresamente.
Algunos de estos proveedores están fuera de México, principalmente en Estados Unidos. En todos los casos compartimos únicamente los datos necesarios y exigimos compromisos de confidencialidad.
Cuánto conservamos tus datos
Los datos de un diagnóstico los conservamos mientras dure la relación con un cliente y, en su caso, durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Los datos de navegación anónimos se mantienen por periodos limitados de analítica. Cuando ya no los necesitemos, los eliminamos o los anonimizamos.
Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger tus datos: acceso restringido, conexiones cifradas y proveedores con prácticas de seguridad reconocidas. Ningún sistema es invulnerable, pero trabajamos para reducir el riesgo de pérdida o uso indebido.
Tus derechos
Como titular de tus datos personales puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, revocación del consentimiento y limitación de uso. Para hacerlo, escríbenos a hola@paginaviva.mx indicando qué derecho quieres ejercer y, si aplica, qué dato es el afectado. Resolvemos tu solicitud en un plazo razonable y directamente contigo.
Menores de edad
Este sitio y nuestro servicio están dirigidos a dueños de negocio. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad. Si crees que un menor nos proporcionó datos, escríbenos para eliminarlos.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la legislación. La fecha de «última actualización» al inicio siempre refleja la versión vigente. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.
Contacto
Si tienes dudas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos, escríbenos a hola@paginaviva.mx.