El servicio
Página Viva es un servicio de suscripción mensual operado por SOUL Growth Partners que crea y mantiene la presencia digital de pequeños negocios en México. El servicio incluye la construcción de un sitio web hecho a la medida, hosting, mantenimiento, un asistente que responde preguntas de los visitantes, y la creación de contenido nuevo cada mes (cuatro artículos al mes en el plan Core) para que tu negocio aparezca en Google y en plataformas de inteligencia artificial. Mientras la suscripción esté activa, seguimos trabajando sobre tu sitio.
Planes y precio
- Core: $3,500 MXN al mes. Incluye sitio, hosting, mantenimiento, contenido mensual y asistente.
- Growth: $10,000 MXN al mes. Incluye todo lo de Core más la gestión de una campaña de anuncios en Facebook e Instagram. El gasto publicitario se paga aparte.
- Custom: plan y precio definidos juntos para negocios con varias ubicaciones o necesidades particulares.
Qué incluye y qué no incluye
En todos los planes, salvo que se indique lo contrario, están incluidos en la mensualidad el sitio, el hosting, el mantenimiento y el contenido mensual. No incluye el gasto de publicidad del plan Growth ni servicios de terceros que decidas contratar por tu cuenta (por ejemplo, dominios premium o herramientas externas).
Inicio y vigencia
La suscripción inicia cuando se concreta el pago de la primera mensualidad y se mantiene vigente mes a mes mientras sigas pagando. No hay contratos forzosos de permanencia.
Pagos y facturación
La mensualidad se cobra por adelantado. Emitimos factura conforme a los datos fiscales que nos proporciones. Los precios pueden ajustarse con el tiempo; cualquier cambio se aplicará a partir del siguiente ciclo de cobro y te lo comunicaremos con anticipación. Los pagos vencidos pueden suspender temporalmente el trabajo sobre tu sitio hasta su regularización.
Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento escribiéndonos por WhatsApp o a hola@paginaviva.mx. La cancelación surte efecto al cierre del ciclo ya pagado. No ofrecemos reembolsos de mensualidades en curso, pero no te cobramos ciclos futuros que no hayas aceptado.
Lo que te comprometes a hacer
- Proporcionar información veraz sobre tu negocio y entregarnos los materiales (textos, fotos, logos) a los que tengas derecho de uso.
- Responder en tiempo razonable a las solicitudes de información que necesitemos para construir y mantener tu sitio.
- Usar el sitio que construimos de forma lícita y responder por el contenido que tú decidas publicar a través de las herramientas que te demos.
- Cubrir el gasto publicitario del plan Growth y respetar las políticas de las plataformas de anuncios.
Lo que hacemos nosotros
- Construir tu sitio y mantenerlo disponible a través del hosting incluido.
- Publicar contenido nuevo de forma sostenida, mes a mes, mientras la suscripción esté activa.
- Trabajar de manera continua para que tu negocio aparezca en más búsquedas de tus clientes.
- Atender tus dudas y solicitudes razonables durante la vigencia del servicio.
Propiedad intelectual
El sitio que construimos para ti es tuyo mientras la suscripción esté activa: tienes una licencia de uso sobre el diseño y el contenido que generamos para tu negocio. Las marcas, logotipos y contenidos que tú aportes siguen siendo de tu propiedad. El código base, las plantillas y las herramientas con las que trabajamos siguen siendo propiedad de SOUL Growth Partners. Si decides cancelar, te entregamos una copia del contenido generado para que puedas continuar tu presencia por otros medios.
Sobre los resultados
El crecimiento en buscadores e inteligencia artificial toma tiempo y depende de muchos factores fuera de nuestro control: la competencia, el comportamiento de los algoritmos y la calidad de la información que compartes. No garantizamos posiciones ni resultados específicos en Google, ChatGPT o cualquier otra plataforma. Lo que sí garantizamos es el trabajo sostenido, mes a mes, sobre tu presencia digital.
Limitación de responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita al monto de las mensualidades pagadas por el servicio durante los tres meses previos al evento que motive el reclamo. No respondemos por interrupciones de terceros (proveedores de hosting, plataformas de anuncios o de inteligencia artificial) ni por el contenido que decidas publicar a través de las herramientas que te entregamos.
Suspensión del servicio
Podemos suspender temporalmente el servicio ante un pago vencido, un uso ilícito del sitio o un incumplimiento de estos términos. Antes de suspender, te avisamos y te damos la oportunidad de regularizar la situación.
Modificaciones
Podemos actualizar estos términos cuando cambien nuestros servicios o la legislación aplicable. La fecha de «última actualización» indica la versión vigente. Los cambios materiales te serán comunicados con anticipación a su entrada en vigor.
Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá preferentemente de manera amistosa y, en su defecto, ante los tribunales competentes de México.
Contacto
Si tienes dudas sobre estos términos, escríbenos a hola@paginaviva.mx.